淘寶店鋪的買家退貨不愿出運費，怎么解決呢？

         買家在小店購買的衣服收到后說不喜歡要退貨，我們發(fā)了退貨地址給買家，但是協(xié)商退貨要付來回運費時，買家就直接不理，衣服購買時有含運費的，現(xiàn)在買家因為不愿出運費直接申請?zhí)詫毥槿?，我們應該怎辦呢？                

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