淘寶小二介入為什么只要商家提供證據(jù)？客戶且不用提供怎么辦？

         客戶退回商品拆封穿過還嚴(yán)重?fù)p壞，商家以商品影響二次銷售拒絕退款以后，淘寶小二介入，淘寶小二要求商家提供快遞公司紅章（快遞公司根本提供不了），還要證明退回的商品就                

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