淘寶客戶申請(qǐng)退貨卻又一直不退貨，已經(jīng)申請(qǐng)三次了，怎么辦？

         我們店賣的是木質(zhì)佛珠手串，客戶買了我們的貨一口一句假貨，溝通不了。就申請(qǐng)退貨，理由選的材質(zhì)不符材質(zhì)造假。客戶不肯改理由，我們只好同意了?？墒峭饬丝蛻粲植煌素?，                

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