淘寶店鋪的買家已經(jīng)收到貨后，申請(qǐng)僅退款不退貨，怎么辦？

         現(xiàn)在買家已經(jīng)收到快遞并且已經(jīng)簽收，申請(qǐng)僅退款理由為偉岸約定時(shí)間發(fā)貨。我們發(fā)貨是按照約定時(shí)間發(fā)貨的，在約定時(shí)間內(nèi)已經(jīng)有快遞的攬收信息，在發(fā)出后快遞物流信息延遲更新                

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