幕思城>電商問(wèn)答>淘寶規(guī)則>淘寶買(mǎi)家沒(méi)有在店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品，能投訴商家嗎？怎么應(yīng)對(duì)？

淘寶買(mǎi)家沒(méi)有在店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品，能投訴商家嗎？怎么應(yīng)對(duì)？

勿念2016樓主|2020-05-19|12:46|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則|閱讀：6588

一個(gè)買(mǎi)家要投訴我，但是沒(méi)買(mǎi)東西能投訴嗎？買(mǎi)家咨詢(xún)，我客服回復(fù)質(zhì)量好，我沒(méi)和客服溝通好，我回復(fù)起球掉色？

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淘寶買(mǎi)家沒(méi)有在店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品，能投訴商家嗎？怎么應(yīng)對(duì)？