淘寶賣家怎么讓買家退款？跟買家聯(lián)系多次都沒反應(yīng)怎么辦？

         淘寶上有兩單待發(fā)貨，都一個多月了，多次跟賣家說讓他退款，他都不退，他這兩單下單地跟電話都是廣東，收貨地確是新疆，一個查不到的地址，而且他拍的兩樣?xùn)|西一個四塊多，                

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