淘寶店鋪缺貨，買家不申請(qǐng)退款，還投訴小二該怎么處理？

         你好，有個(gè)買家拍貨，因公司沒有貨了，告訴他了，讓他申請(qǐng)退款，不退，還找店小二投訴，                

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