淘寶買家售前答應(yīng)的事，后面食言，不講信用該怎么辦？

         在售前就說明了商品存在色差，也告知商品到后不滿意都可以退款！運(yùn)費(fèi)也有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，不需要給差評(píng)了事！買家答應(yīng)了 收到貨后還詢問了滿意否！沒有回復(fù)也給了一個(gè)三一差評(píng)！                

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