幕思城>電商問答>店鋪管理>無理由退貨等于無條件嗎?運費是誰出?

    無理由退貨等于無條件嗎?運費是誰出?

    Lisunchuan樓主|2022-06-02|10:19|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:102

    雙十一是個購物的日子,但同時也是個退貨的高峰。

    由于種種原因,再加上網(wǎng)購七天無理由退貨,所以很多買家想退就退,可是無理由退貨就是無條件嗎?

    網(wǎng)購七天無理由退貨不等于無條件新修訂的《消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定:經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。

    但是,無理由不等同于無條件退貨。

    消費者退貨的商品務(wù)必保持完好,但根據(jù)規(guī)定,消費者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品以及交付的報紙、期刊不能要求退貨;

    此外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨,目前新的《消費者權(quán)益保護法》對于這類商品并沒有做出明確規(guī)定,這需要在施行后的實際生活案例中進(jìn)行歸納。

    如果消費者確定退貨,退回商品的運費由消費者承擔(dān);

    經(jīng)營者則應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起7日內(nèi)返還消費者支付的商品價款,經(jīng)營者和消費者另有約定的,則按照約定行使。

    相關(guān)法律條文:《消費者權(quán)益保護法》第二十五條,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;

    (二)鮮活易腐的;

    (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

    (四)交付的報紙、期刊。

    除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

    消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。

    經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。

    退回商品的運費由消費者承擔(dān);

    經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。

    所以說無理由退貨不等于無條件退貨,大家雙十一購物時還是要先挑好了,不然到頭來吃虧的是自己啊。

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