成功來(lái)自于細(xì)節(jié)，

成功源于細(xì)節(jié)，一個(gè)好的網(wǎng)店也在于點(diǎn)點(diǎn)滴滴，如果想成功那就做好一切你能做好的事情，否則連眼前的事情你都做不好又怎么做其他事情呢。

一

、 首先一個(gè)人做淘寶不如一個(gè)團(tuán)隊(duì)

。因?yàn)楫吘挂粋€(gè)人的精力，能力和時(shí)間都有限

。開(kāi)店鋪每天客服的在線時(shí)間必須要有保證，你在線時(shí)間越長(zhǎng)那么成交的訂單數(shù)量肯定會(huì)比2天打漁3天曬網(wǎng)要多

。像我們團(tuán)隊(duì)，淘寶旺旺客服每天早上9點(diǎn)到晚上1點(diǎn)在線看店處理客戶問(wèn)題（保證16小時(shí)在線看店），充足的在線時(shí)間是店鋪收益的一個(gè)保障

;

二、良好的服務(wù)態(tài)度，客服的服務(wù)態(tài)度一定要認(rèn)真禮貌正確理解顧客的意思，快速準(zhǔn)確的提供給顧客需要的信息在最短時(shí)間內(nèi)促成交

易。認(rèn)真處理售前，售中問(wèn)

題。還有就是處理售后問(wèn)題一定要耐心，不管顧客態(tài)度如何都要耐心的傾聽(tīng)對(duì)方的表述，耐心的和顧客解釋給顧客一個(gè)滿意的答

復(fù)。讓顧客輕松愉快的購(gòu)物??！給大家奉上我們客服的幾張照片哈哈！?。。?/p>

！三、店鋪裝修的要到位，顧客來(lái)到店鋪首先對(duì)店鋪的地印象很重要，所有店鋪裝修的風(fēng)格一定要吸引顧客，商品種類數(shù)量不能太少，要能讓顧客有更多選擇的余地，圖片必須要做的

漂亮。好的商品圖片是最能吸引顧客眼球的地方?。。∠旅娼榻B一下我們團(tuán)隊(duì)做店鋪整理的成員照片呵呵??！

??！四、做好每天的銷售統(tǒng)計(jì)和顧客問(wèn)題，統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)是能充分反映店鋪在一段時(shí)間內(nèi)的銷售

情況的。為以后的銷售預(yù)算和對(duì)店鋪不足之處的補(bǔ)充都是非常

重要的。顧客問(wèn)題總結(jié)的全面的話以后客服就能更好的更順利的接待顧客，更快的促成交易可以有效的提高每天的成單數(shù)量

！??！五、必要的營(yíng)銷推廣是非

常有用的。對(duì)整個(gè)店鋪、商品和消費(fèi)人群熟悉之后，適當(dāng)?shù)淖鲆恍I(yíng)銷推廣效果會(huì)是非

常明顯的。像淘寶上面的直通車(chē)，淘寶客和其他的廣告投放等

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。