淘寶買家退貨影響二次銷售，小二把款退給了買家了怎么辦？

         我是賣打印機的。買家用了一段時間說調紙，說售后調試不了，我說給他換臺新的，他不要，要退貨。我說，可以，但不要影響二次銷售。...小二直接把款退給了買家，還扣了我8元保證金。我再次打電話給派件員，居然說對                

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