淘寶商家把貨款和產(chǎn)品都退給買家了，為什么差評(píng)還在？

         錢和貨，郵費(fèi)都退給客人了。為什么當(dāng)初小二答應(yīng)幫我刪除的差評(píng)還在？都快兩個(gè)月時(shí)間了。我有什么解決方法？                

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