淘寶店被買家投訴收貨產(chǎn)品與訂單不符，應(yīng)該怎么處理？

         老師您好，我遇到一個(gè)0心買家，說收到的貨與訂單不符。發(fā)貨是手套169元，收到是同品牌的手機(jī)掛繩。首先我確認(rèn)沒發(fā)錯(cuò)貨，第二我確認(rèn)店里有類似掛繩59元，但絕對不是同                

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