買家使用商品后說過敏要求全額賠償醫(yī)藥費(fèi)，淘寶商家該怎么辦？

         店鋪一款爬墊 賣的也不是很好， 前幾天有客戶反應(yīng)說 使用后孩子過敏，并 發(fā)來了過敏照片，要求 全額賠償西藥費(fèi)，從 第一天過敏一直在 問我們?cè)趺刺幚?，我們說 退款                

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