淘寶投訴入口在哪里看?怎么看結果?
邱強盛樓主|2022-10-26|13:13|發(fā)布在分類 / 活動策劃|閱讀:66
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淘寶的用戶數(shù)量也在增加。
我們買東西,難免會遇到產品質量問題,所以有時候會想投訴賣家。
你認為結果如何?1.查看所有訂單后,選擇要投訴的訂單,我想給出更多反饋。
2.發(fā)現(xiàn)訂單問題,如發(fā)貨、售后、投訴等。
,并輸入要投訴的內容。
想要的結果:交易中的退款問題:你可以在退款維權/客服-退款管理-退款申請/收到中查看處理記錄和結果。
交易后的維權:可以在退款維權-售后管理-售后服務記錄中找到相應的維權。
投訴流程是怎樣的?打開購買記錄列表,找到需要過賬的寶貝,進入過賬頁面,填寫信息,上傳憑證,提交申請。
這時候賣家會收到投資拆遷通知,對方會和你協(xié)商解決問題。
談判完成后,買方將進入此頁面,取消投資和拆遷。
如果賣家沒有按照規(guī)定時間協(xié)商解決問題或者買家不滿意,可以繼續(xù)申請介入,淘寶客服會根據各自憑證進行判斷和處理。
干預會影響賣家的糾紛數(shù)據和店鋪的評分。
如果在規(guī)定時間內沒有處理或駁回申請,買家還可以申請介入,維護自己的合法權益。
向車主投訴會有什么后果?因為向賣家投訴的糾紛有很多種,一旦投訴成功,賣家會受到不同程度的處罰。
比如賣家承諾發(fā)貨,但沒有按照約定時間發(fā)貨,延遲發(fā)貨,賣家就要支付貨物實際交易額的5%作為違約金。
而且根據投訴建立的節(jié)點會被扣分。
投訴前不賠錢扣3分。
我們知道,當扣分累積到一定分數(shù),我們會接受更多的處罰,比如降級,封店多久,或者下架等更嚴厲的處罰。
最高累計扣分48分,這還只是延遲投訴的扣分。
如果賣家違規(guī)次數(shù)較多,每次可扣6分。
處罰力度也不低。
淘寶投訴的地方,其實你可以在你的訂單里找到你要投訴的商家,就可以看到處理結果。
很容易找到,但是建議你投訴之前先找商家咨詢一下。
如果實在無法達成一致,可以考慮向對方投訴。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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