買家申請(qǐng)退款，但由于處于春節(jié)期間淘寶商品無(wú)法退回怎么辦？

         物流顯示已簽收，但客人沒(méi)有收到貨，說(shuō)已經(jīng)換了地方收不到了，就申請(qǐng)退款，包裹放在菜鳥(niǎo)驛站，我們聯(lián)系了快遞說(shuō)春節(jié)放假快遞都停了，現(xiàn)在貨也退不回來(lái)，請(qǐng)問(wèn)怎么處理？                

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