淘寶賣家店鋪的旺旺響應(yīng)時(shí)長為什么比同行落后太多？怎么改進(jìn)？

         我們店鋪是24小時(shí)店小蜜全天侯接待，秒級響應(yīng)，有專門客服全天侯跟進(jìn)，店小蜜是全行業(yè)100名左右，為什么后臺(tái)顯示我們的旺旺響應(yīng)時(shí)長落后74的同行？                

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