淘寶店鋪做代購買家要求僅退款不退貨怎么辦？

         我是做海外代購化妝品的，被職業(yè)打假人盯上。買了一瓶基礎(chǔ)水說過敏。我讓她拍照不給拍。然后申請僅退款不退貨請求。我拒絕后要求淘寶小二介入，因為他沒有拿出憑證，大眾評                

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