買家與商家已協(xié)商一致但買家收到錢后惡意投訴，淘寶商家怎么辦？

         賣的是紙尿褲，懷疑買家是故意的，承諾拆包試用3片內(nèi)退全款，買家使用了56片來說紅屁股，要求退貨，也答應(yīng)退了，說好的補(bǔ)償8元運(yùn)費(fèi)給他， 退貨完成后8元錢直接以紅包形式給了他，但他收到錢后惡意投訴，該怎么辦？                

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