淘寶顧客非質(zhì)量問(wèn)題退貨退款，顧客投訴我未按承諾，合理嗎？

         顧客12月28日購(gòu)買(mǎi)一件衣服，1月2日簽收，1月4日口頭聯(lián)系客服要求退貨退款，我方客服同意之后發(fā)出提醒，要求申請(qǐng)訂單退貨，同時(shí)填寫(xiě)單號(hào)，并給出退貨地址         

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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