淘寶店鋪的旺旺聊天總是顯示未讀，是什么情況？

         旺旺聊天時總是顯示未讀，對方?jīng)]有收到信息嗎？我認(rèn)為應(yīng)該是軟件問題，因?qū)Ψ教釂枙r我馬上就回答了，對方不可能看不到我的回復(fù)                

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