淘寶店鋪的寶貝沒有質量問題,客戶要退貨怎么辦?
xm_萱語樓主|2019-12-07|04:07|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1679
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客戶收到耳機兩天后說有質量問題,讓他退回來我們檢測后發(fā)現一切正常,并沒有任何問題。關鍵是他退回的耳機包裝盒都只有半片了,說明書也沒有了,我們送的小禮品也少了。打電話跟他溝通也不行,現在直接給了差評,并說要投訴小二,這種情況應該怎么處理呢?
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