淘寶商家怎么設(shè)置淘寶專屬客服體驗(yàn)計(jì)劃?在哪里操作?
水擁魚(yú)樓主|2020-07-27|12:09|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:9236
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8月17日起,如果你的“專屬客服設(shè)置---全店客戶管理”頁(yè)面,能看到如下的Banner,說(shuō)明你的店鋪在本次流量加持活動(dòng)的優(yōu)選商家白名單內(nèi)哦1)8月21日0點(diǎn)左右,白名單店鋪的“全店客戶管理”頁(yè)面上,會(huì)出現(xiàn)臨時(shí)功能的按鍵,如下有了這個(gè)“提醒通知到客戶”,就可以在21-23日內(nèi)任何一個(gè)時(shí)刻全覆蓋觸達(dá)專屬客戶,但機(jī)會(huì)只有一次,請(qǐng)慎重把握哦千牛首頁(yè)--搜索“客戶服務(wù)”,點(diǎn)擊進(jìn)入--左側(cè)菜單第一個(gè),“專屬客服設(shè)置”,點(diǎn)擊小三角-點(diǎn)擊全店客戶管理-右上角點(diǎn)擊“客戶邀請(qǐng)?jiān)O(shè)置”最簡(jiǎn)單查看路徑是:千牛首頁(yè)-搜索“客戶服務(wù)”,點(diǎn)擊進(jìn)入-左側(cè)菜單第一個(gè),“專屬客服設(shè)置”,恭喜你,權(quán)限已經(jīng)開(kāi)通咯就能看到設(shè)置頁(yè)面,按照?qǐng)D上示意,配置保存如下:1、 第一波流量配置非常簡(jiǎn)單,完成上述初始化配置即可一對(duì)一專屬客服可以給消費(fèi)者提供專屬權(quán)益,發(fā)放專屬優(yōu)惠券,提供產(chǎn)品上新免費(fèi)試用機(jī)會(huì),同時(shí),還能提高客戶對(duì)于賣家服務(wù)的滿意度,無(wú)論它給我們帶來(lái)什么,其最終目的就是為了給賣家?guī)?lái)更多流量為了不讓自己被趕超,淘寶不斷在改善和推陳出新,而淘寶專屬客服就是淘寶推出的一個(gè)新功能,要怎么配置體驗(yàn)計(jì)劃呢2)在“全店管理頁(yè)面”,不要進(jìn)行任何勾選,直接點(diǎn)擊“提醒通知到客戶”,出現(xiàn)小彈窗劃重點(diǎn),需要先配置完自動(dòng)上新功能,再去操作發(fā)布商品(如,賣家中心的“發(fā)布寶貝”,或者其他三方軟件的發(fā)布商品功能),順序不能倒哦,否則自動(dòng)上新不生效不要急著問(wèn)小二有沒(méi)有開(kāi)通,自己先看一下新手引導(dǎo)手冊(cè):https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10491250
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