淘寶同行找人惡意拍下再申請退款怎么辦？

         買家說，人有找他刷單并給傭金所以他們在我店里下單了。而我們并不知情也就把貨給發(fā)了。第二天就出現(xiàn)了故意來刷單的買家沒有收到傭金就來申請退款了。我們都很莫明其妙，電話給小二，小二說有人正在投訴我們刷單                

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