淘寶店鋪2個顧客先后購買，多次給差評，怎么處理？

         有一個店，一個企業(yè)店，同一個顧客，先在店購買后差評，聯(lián)系刪除要10元，利潤都沒10元，過幾天又來企業(yè)店購買，又給差評，這次明確要15元才刪除，也且評價寫很差                

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