淘寶店鋪被投訴全店賣假貨，有進(jìn)貨單據(jù)該怎么處理？

原來說是商品標(biāo)題和詳情品牌名稱一致就可以，結(jié)果現(xiàn)在又來投訴假貨，全店投訴，我找客服人都是機(jī)械回復(fù)，我提交了有的進(jìn)貨的單據(jù)，現(xiàn)在怎么辦？

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