淘寶店遇惡意買家可以關閉定單嗎，應該怎么規(guī)避惡意問題？

有個顧客買了兩件貨，但是快遞在中轉站延期了兩天，一直沒動靜，催了快遞也沒有，我就和他說給他先補發(fā)，他二話不說就罵人然后說讓我給他發(fā)比他定單貴一半的貨，怎么辦？                

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