淘寶客戶退貨影響二次銷售，拒收以后，又拍單給差評怎么辦？

客戶說貨不合適需要更換客服同意了結(jié)果收到貨影響二次銷售，之后客戶又拍了一件惡意差評，隨后威脅我們說每天來找人刷單給我們差評，我們該怎么辦                

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