淘寶商家該怎么退賣家服務的直通車托管的錢？

         我在賣家服務那里購買了直通車第三方運營，5000元但還是沒展現，現在車停了，訪客只有10左右，他們一直不退款，說只能退3000，本來一個月只要1600多點，說什么直通車做了創(chuàng)意標題，要收2000，就是隨便改了個標題，要多錢，怎么辦？       

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