淘寶店鋪商品被人惡意評(píng)論，嚴(yán)重影響店鋪轉(zhuǎn)化該怎么辦?

         有沒有什么辦法可以對(duì)此人進(jìn)行店鋪屏蔽，就是他的號(hào)進(jìn)不來我店鋪。還有手機(jī)端在別人評(píng)論下面老是亂說話，舉報(bào)又沒人管，我該怎么處理？她絕對(duì)同行，一個(gè)號(hào)差評(píng)。        

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