雙11當(dāng)天能申請退款嗎？雙11退款商家什么時(shí)候會處理？

每年的淘寶天貓雙11有些伙伴是這樣的，看到性價(jià)比超高的商品沒想太多，覺得值了就通通都加購結(jié)算，事后又覺得有些產(chǎn)品實(shí)際上是沒有必要購買的，那雙11當(dāng)天能夠請求退款嗎?

雙11活動期間交易行為集中迸發(fā)，為確保大部分顧客在淘寶平臺取得穩(wěn)定的交易體驗(yàn)，在2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59期間，顧客“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的請求退款功用暫時(shí)封閉，該功用將于2020年11月12日00:00:00重新敞開。

供銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)及虛擬訂單*等在外,詳細(xì)詳情請顧客以“已買到的寶貝”列表中退款入口顯現(xiàn)的信息為準(zhǔn)。

雙11退款商家什么時(shí)候處理?

1、關(guān)于在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間建議或修正的退款/退貨請求，商家應(yīng)在顧客建議或修正退款請求之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動達(dá)到退款協(xié)議;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等在外。

2、如果顧客在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且顧客運(yùn)用快遞、EMS退貨的，商家應(yīng)在顧客填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨，逾期未處理的，將自動退款給顧客;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等在外。

3、關(guān)于商家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期間同意的退貨請求，退貨的用戶應(yīng)當(dāng)在賣家同意退貨的一個星期內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號，如過超過了時(shí)刻沒有填寫的，退貨請求將自動封閉;部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單等在外。

雙11當(dāng)天是不能退款的，過了雙11這一天后，用戶才能夠請求退款，所以為了不影響自己的購物，大家每購買一款產(chǎn)品之前都要斟酌一下。

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