淘寶定制商品退貨的依據(jù)是什么？交易處理規(guī)則介紹

假如賣家和顧客早已承諾實(shí)際交貨規(guī)范的，但顧客在店家逐漸制做后明確提出新的要求(該新要求以前并沒有承諾，與此同時該新的要求可能造成 產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、特性等的發(fā)生改變)，進(jìn)而所造成 異議的，淘寶網(wǎng)會依據(jù)交易雙方質(zhì)證狀況，依照“誰過失，誰擔(dān)負(fù)”的標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)解決假如店家與顧客承諾交貨規(guī)范而造成 產(chǎn)生矛盾的，淘寶網(wǎng)就依照交易雙方承諾不清來實(shí)現(xiàn)解決，買賣做申請退貨，送貨的物流運(yùn)費(fèi)由商戶擔(dān)負(fù)，退物流費(fèi)用由顧客擔(dān)負(fù)假如商家售賣的產(chǎn)品歸屬于訂制產(chǎn)品的，淘寶網(wǎng)將依據(jù)交易雙方在買賣前的承諾狀況來解決對應(yīng)的異議，訂制產(chǎn)品是不兼容”七天退換貨”，商家可自主設(shè)置了退換貨服務(wù)承諾的以外在交易雙方承諾產(chǎn)品交貨時間期滿前，顧客是不可規(guī)定退費(fèi)的，但確立說明不執(zhí)行訂制合同書的以外如今某寶上邊還可以開展私人訂制了，但這種產(chǎn)品一般狀況下就須要諸位顧客們十分清晰的知道產(chǎn)品的規(guī)格尺寸，否則的話，就比較容易發(fā)生要退換的情況，可是針對這類訂制的商品，淘寶平臺也是確立了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)了，很多人不了解，下邊來一起了解一下吧假如賣家和顧客已承諾了支付規(guī)范的，但該規(guī)范因不清楚存有矛盾，且店家和顧客開展核對的，淘寶網(wǎng)就適用申請退貨，往返運(yùn)輸費(fèi)由商戶擔(dān)負(fù)顧客也無任何理由回絕查收訂制產(chǎn)品的，也應(yīng)該擔(dān)負(fù)為此造成的損害，實(shí)際規(guī)范也由淘寶網(wǎng)依據(jù)具體情況來分辨2.承諾不清或者無承諾的假如店家與顧客未承諾實(shí)際交貨時間段的，店家應(yīng)該在顧客初次規(guī)定交貨后的七十二小時內(nèi)開展送貨了因承諾不清而致使的其它損害是由交易雙方一同擔(dān)負(fù)，擔(dān)負(fù)的百分比由淘寶網(wǎng)依據(jù)實(shí)際情況來分辨若店家未能與顧客承諾的交貨時間內(nèi)送貨的，淘寶網(wǎng)就適用退貨退款顧客了

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