淘寶客服工資高嗎？需要什么條件？

雖然現(xiàn)在就業(yè)機(jī)會(huì)很多，但是還是有很多人想從事淘寶客服的工作。

你知道淘寶客服工資高不高嗎？應(yīng)該滿足什么樣的條件？根據(jù)目前的調(diào)查，淘寶客服的工資大概是一個(gè)月3000-3500。

當(dāng)然，根據(jù)城市不同，工資標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所不同。

3000-3500是二線城市的標(biāo)準(zhǔn)，一線城市肯定更高，大概4000-5000，但最高不會(huì)超過5000。

淘寶客服一般只買社保，不買一金，所以你看淘寶客服是一般類，適合剛畢業(yè)或者有銷售興趣的人。

需要什么條件？1.能夠掌握接待客戶的技巧。

首先要保證我們作為淘寶客服工作的態(tài)度一定要積極，要能夠熱情、機(jī)敏的與客戶溝通。

與客戶溝通時(shí)，需要具備產(chǎn)品知識(shí)和一定的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

在愉快的交流氛圍中，你可以引導(dǎo)客戶花錢。

2.有些信息需要更改和驗(yàn)證。

客戶購(gòu)買產(chǎn)品后，一定要確認(rèn)地址信息和個(gè)人信息。

如果信息有錯(cuò)誤，就要及時(shí)修改。

如果客戶不回復(fù)，就送到默認(rèn)地址。

比如有的客戶談好價(jià)格后改價(jià)格，下單后需要客服修改訂單金額。

3.維持評(píng)價(jià)，處理好。

評(píng)論的內(nèi)容需要客服關(guān)注，因?yàn)檫@是店鋪運(yùn)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，會(huì)有一系列的連鎖反應(yīng)。

如果交易完成，應(yīng)該提示客戶進(jìn)行評(píng)論。

當(dāng)你收到差評(píng)時(shí)，你需要及時(shí)與客戶溝通，了解原因，然后做好解決工作。

一般能解決好問題的客戶不會(huì)強(qiáng)烈維護(hù)差評(píng)。

4.不斷提高自己的專業(yè)技能。

通過反思日常工作中的問題，或者學(xué)習(xí)一些店鋪的淘寶輔助軟件，可以學(xué)習(xí)和提高自己。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。