2021淘寶天貓出售假冒商品相關(guān)規(guī)則及實(shí)施細(xì)則

各位親愛(ài)的賣(mài)家：為了保護(hù)和保證淘寶網(wǎng)健康的市場(chǎng)秩序，為誠(chéng)信賣(mài)家供給健康良好的途徑環(huán)境，為顧客供給更安全更安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，淘寶網(wǎng)將對(duì)出售冒充產(chǎn)品相關(guān)規(guī)矩做進(jìn)一步調(diào)整。

此次規(guī)矩變更于2022年1月20日進(jìn)行公示告訴，將于2022年2月21日正式收效。

首要變更內(nèi)容如下：出售冒充產(chǎn)品規(guī)矩中新增“三振出局”規(guī)矩，即賣(mài)家每次出售冒充、產(chǎn)品的行為記為一次，若同一賣(mài)家出售冒充、產(chǎn)品的次數(shù)累計(jì)達(dá)三次的，則將被長(zhǎng)時(shí)間查封賬戶(hù)。

詳細(xì)內(nèi)容https://rule.taobao.com/detail-5236.htm?

spm=a2177.7231193.0.0.ke0skc&tag=self接下來(lái)小編將帶我們看一張圖了解——【你不得不了解的三振出局新規(guī)】常見(jiàn)faq解讀：一、詳細(xì)哪些景象歸于本規(guī)矩辦理規(guī)模?

1、出售冒充注冊(cè)商標(biāo)產(chǎn)品;2、出售產(chǎn)品。

二、冒充注冊(cè)商標(biāo)產(chǎn)品包括哪些?

冒充注冊(cè)商標(biāo)產(chǎn)品是指未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)權(quán)人答應(yīng)，在相同產(chǎn)品上運(yùn)用相同的商標(biāo)的產(chǎn)品。

以下景象不依照本規(guī)矩處理：1、根據(jù)賣(mài)家產(chǎn)品的悉數(shù)信息，不會(huì)誤認(rèn)為歸于權(quán)力人或許其授*人生產(chǎn)的產(chǎn)品;2、進(jìn)口產(chǎn)品來(lái)源國(guó)的權(quán)力人與持有相同商標(biāo)的我國(guó)權(quán)力人不同的;3、產(chǎn)品運(yùn)用的商標(biāo)先于注冊(cè)商標(biāo)在我國(guó)運(yùn)用的。

三、產(chǎn)品包括哪些?

產(chǎn)品是指未經(jīng)著作權(quán)人答應(yīng)仿制其著作的圖書(shū)、電子書(shū)、音像著作和軟件。

四、“出售冒充產(chǎn)品的，淘寶刪去會(huì)員所發(fā)布過(guò)的冒充、產(chǎn)品或信息”，詳細(xì)產(chǎn)品規(guī)模有哪些?

包括但不限于出售中、線(xiàn)上倉(cāng)庫(kù)中及賣(mài)家刪去的冒充、產(chǎn)品或信息。

五、 違背“出售冒充產(chǎn)品”規(guī)矩，將會(huì)受到怎樣的處理?

根據(jù)不同的違規(guī)景象，淘寶將給予相應(yīng)的違規(guī)處理辦法：一起，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采納查封賬戶(hù)、關(guān)閉店肆、店肆監(jiān)管、約束發(fā)貨、約束發(fā)布產(chǎn)品、約束網(wǎng)站登錄、約束運(yùn)用阿里旺旺、約束發(fā)送站內(nèi)信、延伸買(mǎi)賣(mài)超時(shí)、店肆屏蔽及全店產(chǎn)品搜索降權(quán)、全店或單個(gè)產(chǎn)品監(jiān)管、產(chǎn)品發(fā)布資質(zhì)管控、約束發(fā)布特定特點(diǎn)產(chǎn)品、約束產(chǎn)品發(fā)布數(shù)量等處理辦法。

為進(jìn)一步保證買(mǎi)家權(quán)力，淘寶有權(quán)對(duì)出售冒充產(chǎn)品的賣(mài)家采納付出寶賬戶(hù)強(qiáng)制辦法,包括但不限于撤銷(xiāo)收款功能、撤銷(xiāo)提現(xiàn)功能、制止余額付出、買(mǎi)賣(mài)賬期延伸等。

六、 “賣(mài)家出售冒充、產(chǎn)品的”，是指哪些行為?

舉例說(shuō)明。

1、雖經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)確定賣(mài)家出售冒充、產(chǎn)品，但尚不構(gòu)成手段惡劣或數(shù)額巨大或形成嚴(yán)重成果或未被追查刑事責(zé)任的。

如：各級(jí)人民法院經(jīng)過(guò)判決等司法文書(shū)或工商、版權(quán)、專(zhuān)利、海關(guān)等行政機(jī)關(guān)經(jīng)過(guò)行政處分等行政文書(shū)確定賣(mài)家出售冒充、產(chǎn)品，但其手段、數(shù)額、成果均不構(gòu)成嚴(yán)重的。

2、賣(mài)家所出售的產(chǎn)品經(jīng)購(gòu)買(mǎi)并由賣(mài)家自認(rèn)或經(jīng)權(quán)力人斷定為冒充、產(chǎn)品。

如：賣(mài)家出售的產(chǎn)品被購(gòu)買(mǎi)后，賣(mài)家經(jīng)過(guò)旺旺聊天等方法自認(rèn)為冒充、產(chǎn)品或權(quán)力人出具斷定報(bào)告，斷定該產(chǎn)品為冒充、產(chǎn)品。

七、 “賣(mài)家出售冒充、產(chǎn)品且情節(jié)嚴(yán)重的”，是指哪些行為?

舉例說(shuō)明。

1、經(jīng)過(guò)信息層面判別賣(mài)家很多或全店出售冒充、產(chǎn)品;2、出售的冒充、產(chǎn)品給顧客形成人身?yè)p害或產(chǎn)業(yè)損害;如：某賣(mài)家出售冒充某品牌浴霸，顧客在運(yùn)用過(guò)程中該浴霸發(fā)生爆炸事故，形成顧客受傷或焚毀澡堂，但該景象不包括浴霸本身的價(jià)值損毀。

3、賣(mài)家所出售的產(chǎn)品依照淘寶網(wǎng)產(chǎn)品質(zhì)量抽檢規(guī)矩規(guī)矩，經(jīng)品牌及版權(quán)抽檢斷定為冒充、產(chǎn)品的;4、賣(mài)家故意躲藏或遮擋產(chǎn)品相關(guān)信息，或以其他方法歹意躲避途徑監(jiān)管出售冒充、產(chǎn)品的，包括但不限于經(jīng)過(guò)故意遮擋商標(biāo)、涂改商標(biāo)標(biāo)識(shí)等方法出售冒充、產(chǎn)品;如：賣(mài)家出售冒充某品牌的女包，并故意在產(chǎn)品展示圖片中將其商標(biāo)以馬賽克、涂改、其他圖畫(huà)等形式遮擋，或故意躲藏產(chǎn)品商標(biāo)信息，躲避途徑監(jiān)管。

5、賣(mài)家屢次出售冒充、產(chǎn)品且情節(jié)嚴(yán)重(賣(mài)家在3天內(nèi)出現(xiàn)的違背第三項(xiàng)經(jīng)過(guò)信息層面判別的違規(guī)行為視為1次。

)若賣(mài)家一起存在本規(guī)矩第一項(xiàng)所述景象的，則根據(jù)第一項(xiàng)規(guī)矩處理，如同一淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)途徑用戶(hù)就同一權(quán)力對(duì)同一賣(mài)家的投訴建立達(dá)三次及以上的，將根據(jù)第一項(xiàng)規(guī)矩扣48分處理。

八、如何了解經(jīng)過(guò)信息層面判別的違規(guī)行為3天內(nèi)視為1次?

如：賣(mài)家因出售冒充產(chǎn)品于4月1日扣2分，4月2日扣2分，4月3日扣8分，視為出售冒充產(chǎn)品違規(guī)1次。

違規(guī)扣分總計(jì)12分(3天不超過(guò)12分)。

若4月4日賣(mài)家再次因出售冒充產(chǎn)品扣2分，則視為第2次違規(guī)。

九、 “賣(mài)家出售冒充、產(chǎn)品且情節(jié)特別嚴(yán)重”，是指哪些行為?

舉例說(shuō)明。

1、經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)確定賣(mài)家出售冒充、產(chǎn)品，手段惡劣或數(shù)額巨大或形成嚴(yán)重成果的，或許被追查或或許追查刑事責(zé)任的。

如：李某開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，出售冒充品牌a、品牌b、品牌c等國(guó)際著名品牌的產(chǎn)品，非法牟利數(shù)百萬(wàn)元，被法院一審判處有期徒刑5年，并處分金人民幣500萬(wàn)元。

2、賣(mài)家經(jīng)過(guò)不正當(dāng)方法出售冒充、產(chǎn)品，且影響惡劣的。

如：賣(mài)家重復(fù)運(yùn)用別人賬戶(hù)屢次出售冒充、產(chǎn)品且形成惡劣影響。

3、同一淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)途徑用戶(hù)就同一權(quán)力對(duì)同一賣(mài)家的投訴建立達(dá)三次及以上的(特別景象不計(jì)次，賣(mài)家在3天內(nèi)出現(xiàn)的違背第三項(xiàng)經(jīng)過(guò)信息層面判別的違規(guī)行為視為1次)。

如：淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)途徑用戶(hù)a于1月4日對(duì)賣(mài)家b就權(quán)力c進(jìn)行投訴且投訴建立，視為出售冒充產(chǎn)品一次;1月8日淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)途徑用戶(hù)a再次就權(quán)力c投訴賣(mài)家b，投訴仍舊建立，則該賣(mài)家b出售冒充產(chǎn)品兩次;1月11日賣(mài)家b第三次收到淘寶網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)途徑用戶(hù)a對(duì)權(quán)力c的投訴，投訴建立，此時(shí)因?yàn)樘詫毦W(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)途徑用戶(hù)a就同一權(quán)力c對(duì)賣(mài)家b的投訴建立達(dá)三次，因而此次該賣(mài)家將被扣48分處理。

十、 “為出售冒充、產(chǎn)品供給便當(dāng)條件”是指哪些行為?

舉例說(shuō)明。

1、經(jīng)過(guò)阿里媽媽營(yíng)銷(xiāo)推行途徑(鉆石展位、淘寶直通車(chē)等)，推行冒充、產(chǎn)品或信息，且躲避推行途徑的辦理辦法，為出售冒充、產(chǎn)品賣(mài)家供給便當(dāng)條件。

例如：賣(mài)家a在經(jīng)過(guò)鉆石展位推行信息審閱后，擅自修改推行信息內(nèi)容，將推行成果指向賣(mài)家b的產(chǎn)品，且經(jīng)淘寶核實(shí)該產(chǎn)品為冒充產(chǎn)品，則賣(mài)家a視為為出售冒充、產(chǎn)品供給便當(dāng)條件。

十一、“對(duì)利用阿里媽媽營(yíng)銷(xiāo)推行途徑出售冒充、產(chǎn)品的賣(mài)家，淘寶將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予晉級(jí)處理。

”淘寶將如何晉級(jí)處理?

晉級(jí)處理是指，淘寶將在原違規(guī)景象的基礎(chǔ)上晉級(jí)一檔給予處理。

如：賣(mài)家的行為符合“出售冒充、產(chǎn)品且情節(jié)嚴(yán)重”的景象，按規(guī)矩應(yīng)扣24分，并給予對(duì)應(yīng)的處理辦法，但因賣(mài)家利用了鉆石展位推行其冒充、產(chǎn)品的信息，則給予晉級(jí)處理，視為“出售冒充、產(chǎn)品情節(jié)特別嚴(yán)重”，扣48分，查封賬戶(hù)并約束發(fā)貨。

十二、“經(jīng)過(guò)信息層面判別賣(mài)家出售冒充、產(chǎn)品的”按件扣分，為什么要設(shè)置“三日內(nèi)不超過(guò)十二分”?

設(shè)置“三日內(nèi)不超過(guò)十二分”，意圖在于給予賣(mài)家一次整改的時(shí)機(jī)，不至于使這賣(mài)家因售賣(mài)多件冒充產(chǎn)品一次被累計(jì)扣分四十八分，然后避免規(guī)矩只起到賞罰而未起到教育的作用。

十三、 “出售冒充產(chǎn)品”的行為，淘寶網(wǎng)是如何進(jìn)行排查和斷定的?

1、【人工排查及斷定】賣(mài)家應(yīng)當(dāng)依照誠(chéng)實(shí)信用的原則運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)店肆，淘寶網(wǎng)在收到來(lái)自顧客、權(quán)力人、行政辦理部門(mén)等各方的投訴、告發(fā)或獲取可信的線(xiàn)索、根據(jù)的情況下，會(huì)組織人員對(duì)賣(mài)家店肆中涉嫌冒充、的產(chǎn)品進(jìn)行排查。

如賣(mài)家被確定存在出售冒充、產(chǎn)品行為的，除賣(mài)家依照以下第5點(diǎn)中的要求申述成功外，淘寶網(wǎng)能夠根據(jù)斷定定論對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處分。

淘寶網(wǎng)將告訴有關(guān)賣(mài)家供給相應(yīng)根據(jù)，賣(mài)家有權(quán)依照以下第5點(diǎn)中的要求進(jìn)行申述。

淘寶網(wǎng)對(duì)冒充、產(chǎn)品采納人工介入判別的，以普通人的眼光，歸納顧客、權(quán)力人、行政辦理部門(mén)等提交的投訴資料與賣(mài)家反告訴的資料進(jìn)行歸納評(píng)判。

2、【體系排查及斷定】因淘寶網(wǎng)的賣(mài)家數(shù)量和產(chǎn)品數(shù)量特別巨大，僅經(jīng)過(guò)人工排查無(wú)法及時(shí)有效地對(duì)售假行為進(jìn)行沖擊。

根據(jù)途徑大數(shù)據(jù)技術(shù)，淘寶網(wǎng)研發(fā)了“假貨模型”體系，該體系可從賬號(hào)、產(chǎn)品、買(mǎi)賣(mài)、物流等多個(gè)維度對(duì)涉嫌售假的產(chǎn)品和賬號(hào)等進(jìn)行排查。

關(guān)于“假貨模型”體系排查出的涉嫌出售冒充、產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，淘寶網(wǎng)會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)和斷定。

其間，體系會(huì)在概率理論基礎(chǔ)上根據(jù)預(yù)先設(shè)定的邏輯作出是否歸于出售冒充、產(chǎn)品的斷定。

關(guān)于斷定為出售冒充、產(chǎn)品的行為，除賣(mài)家依照以下第5點(diǎn)中的要求申述成功外，淘寶網(wǎng)能夠根據(jù)斷定定論對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處分。

淘寶網(wǎng)將告訴有關(guān)賣(mài)家供給相應(yīng)根據(jù)，賣(mài)家有權(quán)依照以下第5點(diǎn)中的要求進(jìn)行申述。

3、【斷定信息發(fā)表】如賣(mài)家的某個(gè)產(chǎn)品被人工或體系排查并斷定構(gòu)成出售冒充、產(chǎn)品的，淘寶網(wǎng)能夠視所涉商業(yè)秘密的等級(jí)決定是否發(fā)表斷定的根據(jù)。

但是，在體系排查并斷定賣(mài)家構(gòu)成出售冒充、產(chǎn)品的情況下，鑒于“假貨模型”體系及其算法均為淘寶的核心商業(yè)秘密，淘寶網(wǎng)僅需將賣(mài)家構(gòu)成出售冒充、產(chǎn)品的定論告訴賣(mài)家而無(wú)需發(fā)表斷定的根據(jù)。

但無(wú)論經(jīng)過(guò)人工或許體系進(jìn)行識(shí)別，賣(mài)家均有提交資料和發(fā)表意見(jiàn)的申述時(shí)機(jī)。

4、【出售冒充產(chǎn)品的處理】淘寶網(wǎng)將根據(jù)本規(guī)矩和其他相關(guān)規(guī)矩的規(guī)矩對(duì)第1點(diǎn)和第2點(diǎn)排查和判別的賣(mài)家出售冒充、產(chǎn)品的行為進(jìn)行處理，淘寶網(wǎng)將在告訴賣(mài)家構(gòu)成出售冒充、產(chǎn)品的一起將處理成果同時(shí)告知賣(mài)家。

5、【賣(mài)家的申述】如賣(mài)家認(rèn)為淘寶網(wǎng)對(duì)其出售冒充、產(chǎn)品的斷定有誤，賣(mài)家可在淘寶網(wǎng)指定的期限內(nèi)向淘寶網(wǎng)進(jìn)行申述。

申述建立的條件：供給合理憑據(jù)如授*證明資料、合法進(jìn)貨憑據(jù)、商場(chǎng)購(gòu)物小票等證明賣(mài)家所出售的產(chǎn)品為。

十四、“出售冒充產(chǎn)品”被扣分，如何提交反告訴?

反告訴需求供給哪些資料?

新手開(kāi)店相關(guān)經(jīng)歷問(wèn)問(wèn)：我是賣(mài)運(yùn)動(dòng)鞋的小掌柜 剛創(chuàng)業(yè)，對(duì)淘寶規(guī)矩不是很了解 我聽(tīng)說(shuō)了一些事情 就把這些品牌關(guān)鍵詞寫(xiě)在淘寶標(biāo)題里其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單。

你說(shuō)的店肆運(yùn)營(yíng)形式是“福建刷”，想開(kāi)店，不能冒充別人，否則要承擔(dān)危險(xiǎn)問(wèn)看不到淘寶規(guī)矩的點(diǎn)評(píng) 想找一家諾言好的外貿(mào)童鞋店 有什么好的推薦嗎謝謝你能夠直接去相關(guān)工廠(chǎng)和貨源。

還有很多途徑和途徑問(wèn)看不到淘寶規(guī)矩的點(diǎn)評(píng) 想找一家諾言好的外貿(mào)童鞋店 有什么好的推薦嗎能夠直接去相關(guān)工廠(chǎng)和貨源。

還有很多途徑和途徑問(wèn)淘寶能夠賣(mài)電子書(shū)嗎淘寶規(guī)矩里沒(méi)有這種東西 我的店無(wú)故關(guān)門(mén)提到版權(quán)問(wèn)題，近在這方面的辦理更嚴(yán)格了。

你必須有正式的出售授*問(wèn)在淘寶規(guī)矩中，我的店肆能夠在不同的ip中列出來(lái)嗎，我的朋友也能夠在他的網(wǎng)店中列出來(lái)嗎似乎只有一個(gè)ip能夠登錄一個(gè)號(hào)碼

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