淘寶上怎么定義惡意刷單？可以不發(fā)貨嗎？

其真實(shí)淘寶上面也有一些賣家遇到了同行或者是其他賣家的歹意刷單，面對(duì)這種狀況，肯定也要及時(shí)處理和處置，假如發(fā)現(xiàn)是歹意刷單的情形下，可不能夠不發(fā)貨呢?

一種是在點(diǎn)發(fā)貨以后央求退款，另外一種情況是在點(diǎn)發(fā)貨之前央求的退款，兩種情況我們都碰到了，處置辦法是一樣的。

有些賣家是用幾毛錢一個(gè)的單號(hào)發(fā)貨，有些賣家是用空包發(fā)貨，兩種情況都有物流信息顯現(xiàn)。

買家騙子央求退款后，賣家第一時(shí)間是回絕退款，然后上傳發(fā)貨底單、簽收底單便可，【今朝還會(huì)懇求上傳：簽收底單+物流紅章證明，證明買家曾經(jīng)收到貨】。

能夠不發(fā)貨嗎?

若賣家未在淘寶規(guī)則的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(活動(dòng)期除外)，假如買家投訴了賣家，買家會(huì)得到相應(yīng)的賠償;未按商定時(shí)間發(fā)貨，包括但不限于以下情形：1. 買家付款后，賣家未在商定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。

(買賣雙方無商定的，買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨);2. 自行商定發(fā)貨時(shí)間的，賣家須在買家付款后依照商定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;3. 賣家若參加官方活動(dòng)的，商定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)請(qǐng)求的時(shí)間為準(zhǔn)。

4. 快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶協(xié)作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家能夠在"已買到的寶貝"中查看。

5. 家會(huì)賠付訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))的5%給你，最低5元，最好高30元的現(xiàn)金給您，特殊類目最低1元。

6. 假如是天貓的話，賠付的不是現(xiàn)金，而是天貓積分，能夠用來下次購物時(shí)分停止抵扣。

7. 想要賠償?shù)脑?，是需求投訴成立才有的，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)發(fā)起投訴8. 賣家被投訴后，能夠主動(dòng)賠付結(jié)束，也能夠申請(qǐng)客服介入，客服介入斷定投訴成立，賣家會(huì)被請(qǐng)求賠償同時(shí)扣分。

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