2021京東雙十一活動(dòng)經(jīng)營環(huán)境保護(hù)有哪些?

為更好地保證商家的安康運(yùn)營環(huán)境，平臺(tái)倡議商家在11.11活動(dòng)期間及后續(xù)日常運(yùn)營期間按需運(yùn)用以下效勞及工具：1、京營保當(dāng)?shù)赇佋庥龃跻庀聠?、歹意退換貨、疑似歹意職業(yè)索賠告發(fā)、同行歹意競(jìng)爭、IP被侵權(quán)、訂單標(biāo)錯(cuò)等問題時(shí)，商家可經(jīng)過運(yùn)用京營保維護(hù)本身權(quán)益，平臺(tái)會(huì)在時(shí)效內(nèi)停止審核并反應(yīng)結(jié)果，協(xié)助商家更便利的查看和關(guān)注店鋪運(yùn)營安康狀態(tài)、在遭遇歹意攻擊時(shí)及時(shí)止損。

系統(tǒng)途徑：京麥商家中心-京營保。

京營保主要包括以下功用：歹意行為投訴中心：主要功用包括歹意行為預(yù)警、上報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略設(shè)置及風(fēng)險(xiǎn)買家限權(quán)。

其中風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略設(shè)置支持商家自主定制預(yù)警范圍、自動(dòng)上報(bào)和音訊提示(如設(shè)置黃牛下單的預(yù)警類型和詳細(xì)類目預(yù)警范圍;將契合條件的風(fēng)險(xiǎn)訂單自動(dòng)上報(bào)，并接納到京麥的音訊推送)，保證商家及時(shí)關(guān)注到店鋪的風(fēng)險(xiǎn)訂單，減少歹意訂單帶來的損失。

風(fēng)險(xiǎn)買家限權(quán)向商家提供自行處置店鋪內(nèi)買賣風(fēng)險(xiǎn)的才能，在16個(gè)上報(bào)場(chǎng)景下選擇限制某賬號(hào)在本店鋪的詳細(xì)權(quán)限(如限制其在本店鋪下單、運(yùn)用貨到付款等)，使商家參與平臺(tái)共治。

標(biāo)錯(cuò)管理：當(dāng)商家開通價(jià)錢標(biāo)錯(cuò)預(yù)警效勞后，平臺(tái)將及時(shí)預(yù)警店鋪內(nèi)可能發(fā)作的價(jià)錢標(biāo)錯(cuò)事情，將高風(fēng)險(xiǎn)訂單第一時(shí)間展現(xiàn)給商家。

如商家確認(rèn)價(jià)錢異常，可參照《標(biāo)錯(cuò)類事情處置規(guī)則》處置;如商家確認(rèn)價(jià)錢正常，可繼續(xù)上架商品、解鎖訂單并正常履約。

當(dāng)發(fā)作商品價(jià)錢標(biāo)錯(cuò)、參數(shù)/規(guī)格標(biāo)錯(cuò)、標(biāo)題歧義、優(yōu)惠券標(biāo)錯(cuò)等事情時(shí)，請(qǐng)運(yùn)用“標(biāo)錯(cuò)管理”功用停止上報(bào)和處置。

商家上報(bào)后京東客服將會(huì)在時(shí)效范圍內(nèi)停止審核、提供處置計(jì)劃，協(xié)助商家降低由于價(jià)錢標(biāo)錯(cuò)而招致的損失。

頁面合規(guī)自檢工具(商家自檢)：商家自檢是平臺(tái)推出的商家能夠自主選擇運(yùn)用的商品信息合規(guī)檢測(cè)小工具，商家能夠經(jīng)過自檢工具對(duì)全店在售商品或在售單品停止信息合規(guī)性檢測(cè)，可檢測(cè)內(nèi)容包括敏感詞、涉政信息及違背廣告法的信息等，違規(guī)商品將會(huì)推送給商家停止自主修正，從而躲避因系統(tǒng)抽檢招致的商品下架風(fēng)險(xiǎn)。

另商詳資料編輯階段的自檢功用已正式上線，商家在編輯商詳時(shí)即可點(diǎn)擊“一鍵自檢”，提早理解商品信息合規(guī)狀況，并可依據(jù)提示修正違規(guī)內(nèi)容，進(jìn)步上架發(fā)布流轉(zhuǎn)率，降低發(fā)品攔截風(fēng)險(xiǎn)。

商家自檢現(xiàn)面向全量商家免費(fèi)運(yùn)用。

工具途徑：shop端-信息合規(guī)-自檢工具。

目前，護(hù)寶錘支持權(quán)益人自主申請(qǐng)，權(quán)益人能夠經(jīng)過護(hù)寶錘門戶(官方站hubaochui.jd.com)申請(qǐng)入駐護(hù)寶錘。

同時(shí)，權(quán)益人的維權(quán)等級(jí)已從單個(gè)商品的管理晉級(jí)到品牌維度的管理，歹意搶注品牌提報(bào)功用上線，權(quán)益人提報(bào)搶注品牌，平臺(tái)內(nèi)部審核經(jīng)過后將會(huì)取消該品牌在京東運(yùn)營的資歷。

3、“一鍵護(hù)航”權(quán)益為處理商家在管理層面的問題，京東平臺(tái)針對(duì)優(yōu)質(zhì)商家停止大促“一鍵護(hù)航”專項(xiàng)扶持，保證商家全力沖刺銷售業(yè)績。

一鍵護(hù)航包含以下權(quán)益——暫緩處置，提報(bào)期間商家如無違背國度法律法規(guī)相關(guān)違規(guī)問題，暫緩處置;風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：違規(guī)積分行將抵達(dá)節(jié)點(diǎn)時(shí)，防止因交納違約金及店鋪降權(quán)后影響店鋪提報(bào)活動(dòng);數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)：可接納護(hù)航期間的數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)(包含店鋪違規(guī)數(shù)據(jù)、效勞數(shù)據(jù)、商質(zhì)量量數(shù)據(jù)等)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，提早做好防護(hù);1V1專人效勞。

申請(qǐng)途徑：京麥商家中心-京信譽(yù)-一鍵護(hù)航權(quán)益領(lǐng)取。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。