兼職淘寶一個(gè)月4心心得

從那以后依依就很少在內(nèi)地專柜買護(hù)膚品了。

后來就有許多親戚朋友要代購。

再后來就萌生了開店的主意。

抓住時(shí)機(jī)，說開就開。

在今年2月的時(shí)分就注冊的淘寶店肆，等注冊之后，我做的榜首件事并不是立刻進(jìn)貨上傳寶物，而是做前期的調(diào)查 襯托作業(yè)。

這項(xiàng)作業(yè)很重要，這決議了你店肆未來的方向和定位。

咱們不能盲目開店，要找準(zhǔn)自己的消費(fèi)群體和產(chǎn)品定位。

我花了一個(gè)多月的時(shí)刻，每天都泡在電腦上，看淘寶最受歡迎的護(hù)膚品有哪些，最搶手的查找詞是哪些，哪些產(chǎn)品口碑比較好，那些產(chǎn)品關(guān)注度比較高。

并且還細(xì)心研討了許多同行業(yè)店肆的熱銷產(chǎn)品有哪些，細(xì)心做下筆記。

一個(gè)月下來，我關(guān)于產(chǎn)品挑選這部分的筆記就有很厚一沓子。

在產(chǎn)品挑選研討好之后，我就開端進(jìn)貨了，去了一趟香港，由于香港是自由港，價(jià)格都不定，波動(dòng)也比較大，我在采購的榜首天，先把自己要入的產(chǎn)品寫在本子上，然后再去各大化妝品超市、百貨大樓把價(jià)格、出產(chǎn)批次、優(yōu)惠活動(dòng)等等都記下來，一全國來人都虛脫了，腳底都磨破了。

晚上回到酒店再細(xì)心做比較做比照，選出各方面性能都最好的。

第二天就直奔主題。

貨進(jìn)完之后，便是店肆裝修和照相上新 這一點(diǎn)直接影響顧客在你店里購買愿望。

店肆裝修盡量好看一點(diǎn)，要有醒目的海報(bào)，版面要整齊，要讓人有哪怕不買東西，也有逛逛你店肆的沖動(dòng)。

寶物相片，我買了一些照相東西，攝影燈，花了我三天時(shí)刻總算把我的寶物照完相了，自己看著漂亮的相片，適當(dāng)有成就感的說。

從上傳榜首件寶物到現(xiàn)在，一個(gè)月時(shí)刻，店肆諾言4星了。

不算太好的成果，可是我也很高興。

咱們做護(hù)膚品的最大的問題便是真假問題。

咱們一定要確保產(chǎn)品的質(zhì)量，像我店里的產(chǎn)品都是我親身或許朋友直接從香港人肉帶過來的，肯定確保正品。

哪怕由于這種辦法，我店里的庫存不多，常常出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，我也沒有拋棄。

也由于我店里的產(chǎn)品都是正品，質(zhì)量肯定確保，所以回頭客許多。

有顧客跟我咨詢產(chǎn)品，我也會(huì)問詢親的膚質(zhì)和皮膚狀況，跟她做相應(yīng)的推薦，有時(shí)分顧客看中的產(chǎn)品并不適合自己，我也會(huì)直接跟顧客說這款不適合她。

這樣并不會(huì)讓顧客流失，反而她覺得你這個(gè)賣家并不完全為了產(chǎn)品銷量，而是真正把適合自己產(chǎn)品推薦給自己。

有的顧客什么都沒買，跟我聊天一下午，我也很高興，闡明顧客現(xiàn)已把你當(dāng)作朋友了，等到她真的有購買需求的時(shí)分，榜首個(gè)考慮的便是你。

咱們要學(xué)會(huì)吃虧，懂得吃虧是福 我覺得不光是開店，咱們做任何事都應(yīng)該能吃虧，不能在小事上錙銖必較，要信任今日你付出了一點(diǎn)，說不定明天就會(huì)收到回報(bào)。

有一次，有個(gè)顧客在我店里買了一瓶貝佳斯綠泥，由于這款面膜是玻璃瓶子的，很重。

雖然我打包現(xiàn)已很細(xì)心，可是也經(jīng)不住快遞大哥的摧殘，顧客收到貨之后沒有驗(yàn)貨就簽收了，等翻開包裹發(fā)現(xiàn)瓶子碎了。

顧客跟我聯(lián)絡(luò)，我了解了狀況之后，就叮嚀了顧客以后收貨一定要現(xiàn)場驗(yàn)貨，產(chǎn)品質(zhì)量有問題的話拒簽。

這樣能夠防止糾紛。

（其實(shí)這種狀況我能夠不理會(huì)的，畢竟她現(xiàn)已簽收了。

）可是我仍是立刻把貨款退給了她，并道歉說以后一定在包裝問題上多下功夫。

顧客收到貨款之后覺得很欠好意思，說這主要是快遞的問題，不能讓咱們負(fù)責(zé)，還說咱們的服務(wù)太好了，沒見過這么能吃虧的賣家。

后來顧客自動(dòng)提出她也要負(fù)一半職責(zé)，跟我把貨款轉(zhuǎn)了一半回來，并給了我一個(gè)大大的好評！ 合理運(yùn)用小東西 我一直用到的便是淘幫手，這類東西許多，功能都差不多，選一個(gè)自己用著順手的就行了。

淘幫手能夠設(shè)置許多活動(dòng)，比如包郵、買滿送、團(tuán)購、限時(shí)搶購等等。

這些功能都是比較有用的。

我用到最多的便是上下架調(diào)整，有些新手賣家總是把所有寶物悉數(shù)上架之后，就開端等著生意上門了。

一般咱們的寶物只需在快要下架的時(shí)分才會(huì)被查找到，咱們一次性上架就大大減少了咱們寶物的查找率。

我依據(jù)我店肆的流量，用淘幫手設(shè)置了三個(gè)時(shí)段，一個(gè)是早上10：0012：00，早上咱們上班之后開端作業(yè)，到了10點(diǎn)左右作業(yè)現(xiàn)已完成了一大半，能夠有空余時(shí)刻逛逛淘寶，做做自己的工作了。

第二個(gè)時(shí)段是下午3：006：00，下午作業(yè)一般都比較輕松，能夠有閑暇的時(shí)刻上網(wǎng)逛淘寶，并且下午購買的顧客一般都是為了能夠趕上當(dāng)天發(fā)貨的，一般都比較直爽。

第三個(gè)時(shí)段便是晚上9：0012：00，晚上是上網(wǎng)的高峰期，并且現(xiàn)在夜貓子越來越多，所以這個(gè)時(shí)段我設(shè)置得稍長一點(diǎn)。

我把一周七天三個(gè)時(shí)段悉數(shù)設(shè)置有寶物上架，這樣就大大提升了我寶物的查找率。

有了流量之后，咱們要進(jìn)步的便是轉(zhuǎn)化率 我天天看別家店怎么打造爆款，怎么做店肆宣揚(yáng)，怎么做寶物描繪。

吸取別家的經(jīng)歷。

我的寶物描繪不會(huì)單純僅僅介紹產(chǎn)品的成分、質(zhì)量，我更偏重產(chǎn)品的功效，我還會(huì)在描繪下面填上一點(diǎn)小貼士，闡明一下運(yùn)用產(chǎn)品的小技巧，或許關(guān)于有些普遍存在的問題加以闡明。

這樣能夠讓顧客看到你的用心，并且能夠讓顧客更好的了解你的產(chǎn)品。

一個(gè)店肆很可能只需20%的產(chǎn)品熱銷，所以咱們一定要做好關(guān)聯(lián)出售，用單品引流，再由這個(gè)熱銷的單品帶動(dòng)其他產(chǎn)品的出售。

我現(xiàn)在也在做調(diào)查，預(yù)備打造店里的榜首款爆款了。

永遠(yuǎn)不要疏忽客服的效果 咱們一定要學(xué)會(huì)傾聽顧客的心聲，用心答復(fù)顧客的問題，要讓顧客感受到咱們的誠心和熱心的服務(wù)，千萬不能不耐煩。

將心比心，如果咱們到一個(gè)店里去買東西，客服愛理不理，多問幾句就不耐煩，哪怕店里的東西有多好，就沖這樣的服務(wù)態(tài)度我也不會(huì)光顧。

有時(shí)分遇到喜歡講價(jià)的顧客，我不會(huì)冷冰冰的說親，這是最低價(jià)，不議價(jià)的。

我會(huì)跟顧客說，親，本店產(chǎn)品都是正品確保，真的很抱歉，真實(shí)不能優(yōu)惠了，可是咱們會(huì)跟親送個(gè)小禮物，也是咱們的一點(diǎn)心意。

并且產(chǎn)品有價(jià)，美麗無價(jià)。

只需咱們的產(chǎn)品能給親送去美麗，我信任會(huì)比這幾塊錢更重要。

有時(shí)分一個(gè)熱心的服務(wù)就有可能會(huì)自己留住一個(gè)顧客。

學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù) 都說不會(huì)看數(shù)據(jù)的人是做欠好淘寶的。

這句話說得的確沒錯(cuò)。

我現(xiàn)在就養(yǎng)成了每天看量子恒道的習(xí)慣，細(xì)心剖析自己的流量來源，剖析店里哪些產(chǎn)品最受歡迎。

所以我就更應(yīng)該細(xì)心剖析數(shù)據(jù)，找到最適合自己的推廣辦法。

下面看看店里的總體狀況，流量不算多，可是好在轉(zhuǎn)化率還不錯(cuò)。

看的最多的便是按小時(shí)的流量剖析，做上下架調(diào)整的時(shí)分一定要看，要長期比照自己店里每個(gè)時(shí)刻段的流量，找出最佳的上下架時(shí)刻，一般來說如果你店里的流量最大時(shí)分是20：0022：00，我主張就把上下架時(shí)分略微往后挪一點(diǎn)，好讓你流量最大的時(shí)分剛好是寶物快要下架的時(shí)分。

關(guān)于設(shè)置某一個(gè)時(shí)刻段上架的寶物，也最好是店里的不同款產(chǎn)品，比如能夠是面膜+唇膏+爽膚水等等，加大被查找的幾率。

一定要知道自己店里的搶手產(chǎn)品有哪些，依據(jù)這些數(shù)據(jù)來挑選爆款的種子的選手。

參與活動(dòng)也能夠挑選這些搶手的產(chǎn)品。

經(jīng)過我各方面的優(yōu)化，小店的淘寶查找流量有了很大的進(jìn)步。

小編總結(jié)： 淘寶競賽很大，越來越多的人想要分一杯羹，許多人都是滿懷希望的開端，最后絕望而歸。

說的是心態(tài)和堅(jiān)持很重要，萬事開頭難，新手賣家面對的便是無流量、無銷量的狀況，很容易有挫折感。

可是只需堅(jiān)持下來，度過最艱難的那一段，我信任一定會(huì)看到美好的未來。

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