淘寶買家以發(fā)錯貨為由要求買家退款不退貨該怎么處理？

         買家用了兩個號在我店里拍下衣服，然后說我發(fā)錯貨，我們店支持七天無理由也有運費，買家要求我退款給他，衣服也送給她，后面協(xié)商補差價給她，怕她拿了差價又拿差評，發(fā)錯貨退貨怎么辦？        

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