淘寶缺貨退款賠償是怎樣?如何賠償?
158****0811樓主|2023-04-08|13:27|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:24
158****0811樓主|2023-04-08|13:27|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:24
我們在淘寶上購物,會出現(xiàn)這樣的情況,就是明明是自己拍的,然后卻顯示沒貨,尤其是雙十一購物節(jié)期間。
這個退款如果沒貨會有什么補償?請看詳細介紹!買家付款后申請退款是違法的,因為賣家沒貨。
買家退款成功后可以關(guān)閉申請投訴,投訴賣家未按約定時間發(fā)貨,要求賠償。
有人認為淘寶缺貨退款三倍賠償是真的。
實際上真正的賠償金額是:商品實際交易金額的5%作為違約金(不含郵費\紅包金額),且最高不超過30元,最低不低于5元,某類商品最低不低于1元。
所以不是三倍高,只是交易額的5%,但也是給買家的額外支付,所以對買家還是有好處的。
交易狀態(tài)為“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”時,賣家卻以缺貨、缺貨等理由拖延發(fā)貨;當買家以“賣家沒貨”為由申請退款時,建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜。
如果您選擇同意退款申請,在退款完成時,您將從您的保證金中給買家退款金額的5%作為補償(最高不超過30元)。
如對“賣家缺貨”導致的退款申請有異議,可及時與買家協(xié)商。
雙方達成一致后,可以建議買家點擊“修改退款協(xié)議”修改為其他退款原因。
但如果買家通過一些渠道得知賣家的某個商品可能缺貨,然后故意拍下商品,賣家當然不能馬上發(fā)貨。
即買家利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠獲利。
這種方法現(xiàn)在是不可能的。
最近,Taobao.com發(fā)布了延遲交付規(guī)則的變更通知。
根據(jù)通知,如果買家濫用承諾中的任何規(guī)則發(fā)起支付申請,淘寶將不再強制支持支付,而是由買賣雙方自行協(xié)商。
在新規(guī)則中,淘寶增加了對非強制賠償機制規(guī)則的補充。
最后需要注意的是,賣方因短缺而延遲交貨,并不代表賣方不發(fā)貨,以后也不再進行強制賠償。
所以說淘寶沒貨要三倍賠償是不現(xiàn)實的,因為它濫用了承諾(3)中的任何一條規(guī)則來發(fā)起賠償申請,淘寶不強制支持賠償。
買賣雙方自行協(xié)商確認,其實這個平臺并不強制店家進行賠償。
但是,如果沒有賠償,最好和對方溝通,在相互理解的基礎(chǔ)上做好,因為店家不想用氣賺錢。
還是以溝通為主吧!淘寶的缺貨支付規(guī)則有哪些?有哪些注意事項?天貓商品損壞了怎么辦?如何獲得賠償?天貓超市的損害賠償標準是什么?怎么補償?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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