淘寶商家與客貨溝通好退款改差評，他收錢不改評價(jià)怎么辦？

         我是賣農(nóng)產(chǎn)品的，有個(gè)客人買了我的豆腐干，由于物流時(shí)間久了點(diǎn)，客人收到貨后說不好了，給了個(gè)差評，通過溝通，他答應(yīng)我支付寶退錢給他，他改評價(jià)，退了以后，又不改，該怎么辦？                

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