淘寶店鋪真實(shí)銷售被抓扣除銷量和評價，還不給申訴怎么辦？

         全部真實(shí)銷售，為什么還要清除銷量和評價，還不給申訴這么不講理了？別人賣出去就是賣，我賣出去就是假的？別人還能申訴，我的就是要立即處理？淘寶小二就是有權(quán)利，喜歡說誰作假就是作假，申訴機(jī)會都不給                

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淘寶上面有個企字怎么弄的？淘寶店的企字標(biāo)和戶字標(biāo)有什么區(qū)別？