淘寶客戶已經(jīng)收到退貨款怎么還可以評價，可以刪除嗎？

         一個15元的商品我們發(fā)錯貨 客服拒收了 然后申請退款我們晚了一天同意 就開始辱罵 ...后來就確認(rèn)收貨了 然后就在申請退款 為什么還可以評價 錢已經(jīng)都退了 貨物她也沒收評價可以刪除嗎                

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