由于淘寶店鋪沒有好評返現(xiàn)買家差評怎么投訴？

         買家在收到寶貝后，問我們客服：好評返現(xiàn)嗎？我們客服說，親不好意思沒有此項活動。不幾天這個買家就給差評了，不止一次了，這是第2次給差評，我們認(rèn)為應(yīng)該是不合理評價，應(yīng)該怎么辦?。?               

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