淘寶店鋪如何屏蔽惡意買家換賬號(hào)下單，怎么能徹底解決？

         2、過了幾天也就是今天中午換了個(gè)賬號(hào)又來下單了，想要來差評的，沒想到?jīng)]有充值成功。我及時(shí)給他退款了，他又去把我投訴了！氣死人了！3、像這種買家換不同的賬號(hào)，不斷進(jìn)行惡性交易，投訴，請問我怎么才能徹底屏蔽...                

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