淘寶店主被同一買家多次差評后要紅包怎么辦？

有個客戶總買同一款貓糧，這個貓糧是配合救助中心做的，已經(jīng)是賠錢幫助好心人的，這個人定期都要買兩袋，半年多了，但每次都是差評，告訴我必須發(fā)紅包，才能給好評，我用閨蜜投訴，結(jié)果失敗了，請問接下來我該怎么辦？               

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