淘寶商家遭遇惡意買家拍下產(chǎn)品，聯(lián)系不上他要怎么處理？

         我現(xiàn)在遇到惡意買家，前天怕麻煩給他退款了，而昨天他又用其他號又拍同款產(chǎn)品，和上次一樣，旺旺不回，電話一直關(guān)機(jī)，發(fā)貨他會退，收了也是差評，不發(fā)貨也不行，這淘寶店怎么難??？我改怎么辦？老師教我。                

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