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淘寶買(mǎi)家給差評(píng)商家與其溝通被投訴惡意騷擾怎么辦？

留玉樓主 | 2019-12-21 | 13:00 | 發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則 | 閱讀：7711

買(mǎi)家買(mǎi)了2個(gè)產(chǎn)品，給了2個(gè)差評(píng)，然后我們解釋里面說(shuō)了句以后別來(lái)我們店鋪了，結(jié)果買(mǎi)家投訴我們惡意騷擾，我們?nèi)魏坞娫?短信包括旺旺消息都沒(méi)有說(shuō)過(guò)，剛看了投訴如果成立要扣12分，有大神能解答嗎？

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