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淘寶買家給差評商家與其溝通被投訴惡意騷擾怎么辦？

留玉樓主|2019-12-21|13:00|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：7711

買家買了2個產(chǎn)品，給了2個差評，然后我們解釋里面說了句以后別來我們店鋪了，結(jié)果買家投訴我們惡意騷擾，我們?nèi)魏坞娫?短信包括旺旺消息都沒有說過，剛看了投訴如果成立要扣12分，有大神能解答嗎？

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