淘寶買家給出了一長串差評，商家聯(lián)系不上買家要怎么處理？

         有位客戶在我們家拍了東西，物流顯示...客戶半夜23點多，給我們一大串的差評，我也是醉了，我們這邊聯(lián)系不上客戶，這個算不算惡意評價我想和他談?wù)勅松∵@2個產(chǎn)品是我們店的賣的比較好的，這2個差評下去，還有飯吃噠？                

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