淘寶買家售后退款完成后惡意差評怎么辦？聯(lián)系不上他怎么辦？

         因為是售后退款，買家仍然可以評價，買家給了我們一個非常惡意的差評。我們找買家，旺旺不回，短信不回，電話也不接，我們想閨蜜投訴，肯定也白搭。我們該怎么辦？這款是我們店鋪的主打?qū)氊?。求大神幫忙?               

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