淘寶店鋪遇到惡意差評，怎樣去申訴，會給取消掉嗎？

         一個新號購買了2個音頻接收器，收到貨先是請退款，緊...然后給差評。差評原因是蘋果手機鏈接不上藍牙接收器。和買家溝通后，買家說不退貨，用不了扔了。真實無語了。我申訴的話能取消掉差評嗎？請各位大俠給支支招。                

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